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激励员工是领导的重要工作。虽然领导力专家们在许多问题上有分歧，但对这一点却充满共识。比如哈佛大学教授约翰?科特认为：一个复杂企业组织的领导分为三个过程---确定企业经营方向，联合群众，以及激励和鼓舞。
而世界上很少能有比通用电气（GE）更复杂的企业组织了。在通用电气董事长兼首席执行官的位置上以领导力著称的杰克?韦尔奇，在接受《华尔街日报》记者访问时，谈到了自己是如何激励员工的。原文出版于Boss Talk（中译本为《顶级CEO的原则》）一书中。