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作者:李向阳 舒冰冰

分类:管理哲学

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状态:完结

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更新时间:2011-09-07

标签:营销 管理小说简介:

在湖南一个偏远的村庄,有一位小姑娘因为家里很穷,没有读完初中就辍学了。因为没有文化,又长得不够漂亮,找工作就成了一件非常困难的事。后来,她好不容易在一家湘菜馆找到了一份在厨房里打杂的工作。
  
小姑娘非常珍惜这来之不易的工作机会,工作特别卖力,也很主动,常常在完成自己分内的工作后,主动帮厨师雕一些萝卜花—主要用来放在装菜的盘子里作装 饰品用。久而久之,小姑娘迷上了这份业余工作,经常买一些萝卜放到宿舍里,下了班后就如痴如醉地研究雕萝卜花。三年时间在不知不觉中就过去了,小姑娘雕萝 卜花的水平也达到了出神入化的境界:一个小小的萝卜,她随便就可以雕出100多种花的姿态。
  
有一天,一位外商到小姑娘打工的湘菜馆吃饭,被桌上美妙绝伦的萝卜花深深吸引,执意要见雕萝卜花的人。   
小姑娘的好运气终于来了。这位外商特地为小姑娘的独特手艺开了一家很有创意的星级酒店,小姑娘只负责雕花,并享有整个酒店20%的股份。酒店开张后, 前来吃饭的人络绎不绝,来光顾的人大都是很有名望的成功人士。酒店生意异常火爆。当很多记者争相采访小姑娘时,小姑娘只说了一句话:
  
“命运对我其实非常偏心,因为他只给了我一个萝卜。”   
白沙集团老总在接受媒体采访时,也说了一句非常经典的话:“白沙集团每年都能更上一层楼,是因为我们自始至终都奉行一个原则,就是:‘以此为生,精于此道。’”   
古语说:“闻道有先后,术业有专攻。”“七十二行,行行出状元。”电话营销在中国还是一个新兴行业,要想在这个行业出人头地,做出辉煌的业绩,并不是 一件十分困难的事。笔者经过多年的摸索,并与多个行业中出色的电话营销高手接触后,总结出一名优秀的电话营销人员必须熟练掌握的六个核心技巧。
  
1.声音和语言控制技巧   
2.四级提问技巧   
3.用心倾听技巧   
4.巧妙引导技巧   
5.同理技巧   
6.赞美技巧   
本篇将通过真实的案例与读者共同探讨每个技巧的具体应用,希望对读者的工作有所启发和帮助…

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